PARCOURS NUMÉRIQUE CITOYEN 2.0 – 70H

AUTONOMIE NUMÉRIQUE, SÉCURITÉ ET VIE QUOTIDIENNE CONNECTÉE

La formation en quelques mots

Cette formation permet d’acquérir une autonomie numérique solide, utile dans la vie personnelle, administrative et professionnelle.

Pendant 10 jours, les participants apprennent à utiliser un ordinateur, une tablette, un smartphone, Internet, les outils bureautiques simples, le cloud, la messagerie, les services en ligne et les appareils connectés.

Le parcours est conçu pour accompagner progressivement les personnes qui souhaitent mieux comprendre le numérique, ranger leurs fichiers, protéger leurs comptes, utiliser les démarches en ligne, communiquer à distance, créer des documents simples et gagner en confiance dans leur quotidien numérique.

La formation aborde également les bons réflexes de sécurité : mots de passe, double authentification, reconnaissance des arnaques, protection des données, sauvegarde et partage sécurisé.

Des ateliers pratiques permettent à chaque participant de créer son propre dossier numérique citoyen : CV, budget simple, présentation, fichiers sauvegardés, messagerie organisée, photo retouchée, compte FranceConnect, kit cybersécurité et outils utiles au quotidien.

Cette formation prépare progressivement au passage de la certification TOSA DigComp.

Parcours Numérique Citoyen 70h avec certification TOSA DigComp à Vénissieux Lyon

Informations clés

Public & prérequis

Public concerné

Débutants, salariés, demandeurs d’emploi, indépendants, employés, cadres et personnes en reconversion

Prérequis

Savoir utiliser un clavier et une souris est un plus

Aucun prérequis technique

Organisation

Format

Présentiel, distanciel ou mixte

Durée

70 heures – 10 jours
Horaires : 9h00 à 17h00

Tarif indicatif

À partir de 2 000 € Tarif ajusté selon le format et le nombre de participants.

Certification & financement

Certification TOSA

Code : RS6893

DigComp (tosa) : cadre européen de compétences numériques pour les citoyens

Financement possible

CPF, OPCO, entreprise, France Travail ou autofinancement, selon votre situation

Objectifs pédagogiques

Certification TOSA DigComp pour valoriser ses compétences numériques

Compétences visées :

  • Allumer, utiliser et paramétrer un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

  • Utiliser la souris, le clavier, les menus, le bureau et les dossiers.

  • Créer, ranger, déplacer, copier et sauvegarder des fichiers.

  • Comprendre la différence entre ordinateur, système, logiciel, Internet, moteur de recherche et cloud.

  • Utiliser Word pour écrire un document simple, un CV ou une note.

  • Utiliser Excel pour créer un tableau simple, réaliser des calculs et produire un graphique.

  • Utiliser PowerPoint pour présenter une idée ou un projet simple.

  • Naviguer sur Internet, rechercher efficacement et organiser ses favoris.

  • Utiliser une messagerie et participer à une visioconférence.

  • Sauvegarder et partager des fichiers avec le cloud.

  • Sécuriser ses comptes avec des mots de passe solides et la double authentification.

  • Reconnaître les arnaques numériques : faux mails, faux SMS, liens suspects et appels frauduleux.

  • Paramétrer et sécuriser un smartphone, une tablette ou une box Internet.

  • Comprendre les usages simples des objets connectés et de la domotique.

  • Réaliser des démarches administratives et bancaires en ligne avec prudence.

  • Créer un visuel simple, retoucher une photo et découvrir l’IA générative.

  • Se préparer progressivement à la certification TOSA DigComp.

Score TOSA DigComp valorisable sur un CV un profil LinkedIn ou un dossier professionnel

La certification TOSA permet d’obtenir un score sur 1000, valorisable sur un CV, un profil LinkedIn ou un dossier professionnel.

Programme de formation

Une progression pratique sur 10 jours, avec ordinateur, fichiers, bureautique simple, sécurité numérique, cloud, Internet, smartphone, tablette, démarches en ligne, communication, IA, projet final citoyen et préparation à la certification TOSA DigComp.

Jour 1 + Découvrir son ordinateur, ranger et sauvegarder ses fichiers

Objectif de la journée : prendre en main l’ordinateur, comprendre les bases de l’environnement numérique et apprendre à organiser ses fichiers.
✓ Allumer, éteindre et recharger correctement un ordinateur
✓ Utiliser la souris : clic gauche, clic droit, double clic
✓ Utiliser le clavier pour écrire et réaliser des raccourcis utiles
✓ Comprendre la différence entre Windows, Microsoft, Google et Internet
✓ Explorer le bureau, les menus et les dossiers
✓ Créer un dossier et le nommer clairement
✓ Déplacer ou copier un fichier : photo, document ou dossier
✓ Sauvegarder sur clé USB
✓ Comprendre la différence entre sauvegarde locale et sauvegarde dans le cloud
✓ Retrouver facilement ses documents
Atelier pratique : création d’une arborescence simple avec dossiers, fichiers, documents et sauvegarde sur un support ou dans un espace cloud.

Jour 2 + Word et Excel : écrire, organiser et présenter des données simples

Objectif de la journée : créer un document simple avec Word et organiser des données du quotidien dans Excel.
✓ Écrire une lettre, un CV ou une note simple
✓ Utiliser la mise en forme : gras, italique, souligné et listes à puces
✓ Découvrir les styles pour structurer un document
✓ Insérer une image ou un tableau dans un document
✓ Enregistrer un document au format PDF
✓ Comprendre les colonnes, lignes et cellules dans Excel
✓ Créer un tableau de budget ou une liste simple
✓ Faire des calculs simples : somme, moyenne et pourcentage
✓ Créer un graphique pour visualiser des dépenses ou informations simples
Atelier pratique : rédaction d’un petit CV avec photo, puis création d’un tableau familial ou budget simple avec graphique.

Jour 3 + PowerPoint et mots de passe

Objectif de la journée : présenter une idée avec PowerPoint et adopter les premiers réflexes de sécurité pour ses comptes.
✓ Créer une présentation simple avec plusieurs diapositives
✓ Ajouter des images, titres et formes
✓ Découvrir les masques de diapositives pour harmoniser la mise en page
✓ Apprendre à capter l’attention avec peu de texte et des visuels simples
✓ Comprendre pourquoi il faut des mots de passe différents pour chaque compte
✓ Créer un mot de passe fort mais facile à retenir avec une phrase simple
✓ Découvrir le principe d’un coffre-fort à mots de passe
Atelier pratique : création d’une mini-présentation “Qui suis-je ?” ou “Mon projet”, puis création d’une méthode personnelle de gestion des mots de passe.

Jour 4 + Double sécurité et reconnaissance des arnaques numériques

Objectif de la journée : sécuriser ses comptes et apprendre à repérer les principales arnaques numériques.
✓ Comprendre le principe de la double authentification comme une “double serrure”
✓ Identifier les méthodes de double sécurité : SMS, application d’authentification ou notification
✓ Activer la double sécurité sur un compte mail ou une application lorsque cela est possible
✓ Repérer un faux mail : fautes, adresse étrange, lien suspect, urgence artificielle
✓ Identifier les faux SMS et appels frauduleux
✓ Comprendre les bons réflexes avant de cliquer, répondre ou transmettre une information
✓ S’entraîner avec des exemples concrets
Atelier pratique : analyse de faux mails et faux SMS, puis mise en place d’une double sécurité sur un compte adapté.

Jour 5 + Cloud, partage et utilisation efficace d’Internet

Objectif de la journée : sauvegarder ses fichiers en ligne, partager un document et rechercher efficacement sur Internet.
✓ Découvrir OneDrive, Google Drive ou iCloud
✓ Mettre un fichier dans le cloud
✓ Retrouver un fichier depuis un autre appareil
✓ Partager un document avec une personne en donnant des droits précis
✓ Comprendre les droits de lecture, modification et partage
✓ Faire une recherche efficace avec Google ou un moteur de recherche
✓ Utiliser des mots-clés et filtres simples
✓ Ajouter un site en favori
✓ Organiser ses favoris par thèmes : banque, impôts, famille, emploi ou santé
✓ Comprendre les cookies et savoir accepter ou refuser selon le contexte
Atelier pratique : sauvegarde d’un fichier dans le cloud, partage sécurisé, recherche Internet utile et organisation des favoris.

Jour 6 + Smartphone et tablette : usages essentiels

Objectif de la journée : utiliser les fonctions essentielles d’un smartphone ou d’une tablette pour communiquer, consulter et s’organiser.
✓ Installer et désinstaller une application
✓ Retrouver un mot de passe oublié selon les procédures proposées
✓ Paramétrer un compte mail sur son téléphone
✓ Comprendre la différence entre tablette et smartphone
✓ Lire un document PDF sur mobile ou tablette
✓ Regarder une vidéo ou suivre une visioconférence
✓ Découvrir des applications utiles pour l’école, la maison, les démarches ou l’organisation
Atelier pratique : paramétrage simple d’un appareil mobile, installation d’une application utile et consultation d’un document ou d’une visioconférence.

Jour 7 + Sécuriser son téléphone et découvrir la maison connectée

Objectif de la journée : protéger son smartphone, gérer les autorisations et comprendre les usages simples des objets connectés.
✓ Mettre un code PIN, une empreinte ou la reconnaissance faciale
✓ Gérer les autorisations d’une application : caméra, micro, position ou contacts
✓ Activer la sauvegarde automatique des photos et contacts
✓ Paramétrer une box Internet selon les accès disponibles
✓ Changer le mot de passe Wi-Fi lorsque cela est possible
✓ Découvrir les caméras, alarmes ou assistants connectés
✓ Comprendre les usages simples d’un assistant vocal : lumières, musique, rappel ou information
✓ Identifier les risques de confidentialité liés aux objets connectés
Atelier pratique : vérification des paramètres de sécurité d’un smartphone ou d’une tablette et sensibilisation aux bons réglages de la maison connectée.

Jour 8 + Atelier pratique et services publics en ligne

Objectif de la journée : sécuriser ses appareils et comprendre les démarches administratives en ligne avec FranceConnect et les services publics.
✓ Configurer un appareil : smartphone, tablette ou box selon le matériel disponible
✓ Mise en situation : “Je pars en voyage, je sécurise ma maison et mes appareils”
✓ Comprendre les démarches administratives en ligne
✓ Découvrir les comptes Ameli, CAF, impôts et France Travail
✓ Comprendre FranceConnect comme un moyen de connexion centralisé aux services publics
✓ Identifier les informations sensibles à ne pas partager
✓ Adopter les bons réflexes avant de transmettre un document ou une donnée personnelle
Atelier pratique : repérage des services publics utiles, compréhension du fonctionnement de FranceConnect et préparation d’une checklist de sécurité avant déplacement.

Jour 9 + Banque, achats en ligne, communication et collaboration

Objectif de la journée : utiliser les services en ligne avec prudence, communiquer à distance et découvrir les outils simples de collaboration.
✓ Consulter un compte bancaire en ligne selon les accès personnels disponibles
✓ Comprendre les précautions avant de faire un virement
✓ Faire un virement simple uniquement dans un cadre sécurisé et accompagné
✓ Reconnaître un site d’achat sécurisé : https, cadenas, adresse du site, mentions utiles
✓ Identifier les signaux d’alerte avant un paiement en ligne
✓ Envoyer un mail bien structuré
✓ Participer à une visioconférence avec Zoom, Teams ou Meet
✓ Découvrir Trello, Notion ou un outil équivalent pour organiser un projet à plusieurs
Atelier pratique : simulation de démarche bancaire ou d’achat sécurisé, rédaction d’un mail professionnel simple et participation à une visioconférence.

Jour 10 + Photos, IA, multimédia et projet final citoyen

Objectif de la journée : créer un dossier numérique citoyen complet et consolider les compétences travaillées pendant le parcours.
✓ Prendre une photo avec un smartphone
✓ Retoucher une photo : recadrer, éclaircir ou améliorer simplement
✓ Créer un visuel simple avec Canva ou un outil équivalent
✓ Découvrir l’IA générative pour rédiger un mail, un texte court ou un résumé
✓ Revoir les points essentiels du parcours
✓ Préparer le dossier numérique citoyen final
✓ Consolider les bons réflexes de sécurité et d’organisation
✓ Identifier les suites possibles vers un parcours certifiant, RS ou RNCP selon le projet du participant
Projet final : création d’un dossier numérique citoyen comprenant un CV Word, un budget Excel avec graphique, une présentation PowerPoint, des fichiers sauvegardés dans le cloud, une messagerie organisée, une photo retouchée, un compte FranceConnect identifié ou activé selon la situation, et un kit cybersécurité avec mots de passe et double sécurité.

Certification et validation des compétences

Cette formation prépare, au passage d’une certification permettant de valoriser les compétences acquises.

Informations certification
Score TOSA Word valorisable sur un CV un profil LinkedIn ou un dossier professionnel

La certification TOSA permet d’obtenir un score sur 1000, valorisable sur un CV, un profil LinkedIn ou un dossier professionnel.

  • Certification préparée : TOSA DigComp

  • Code RS : RS6893

  • Certificateur : ISOGRAD

  • Durée de l’examen : 75 minutes

  • Nombre de questions : 45

  • Format : en ligne

  • Langue : français

  • Score minimum visé : 551 / 1000

  • Passage : à la fin de la formation ou ultérieurement, en centre agréé ou à distance avec e-surveillance

  • Test adaptatif : les questions évoluent selon les réponses du candidat

  • Validité de la certification : 3 ans à compter de l’obtention

  • Date d’échéance de l’enregistrement : 28-11-2027

Préparation intégrée
  • une évaluation de positionnement ou un test officiel selon le parcours ;

  • des exercices ciblés sur les compétences évaluées ;

  • des temps de révision ;

  • une analyse des résultats ;

  • un plan de progression personnalisé ;

  • une préparation au passage de la certification lorsque celle-ci est prévue.

Organisation pédagogique, suivi et accessibilité

Modalités de formation

La formation peut être organisée selon les besoins :

  • en présentiel ;

  • à distance ;

  • en format mixte ou bimodal.

En présentiel, les séances se déroulent dans un environnement adapté à l’apprentissage, avec un formateur disponible pour accompagner les participants pas à pas.

À distance, la formation peut être animée en visioconférence, avec partage d’écran, démonstrations, exercices guidés et échanges réguliers avec le formateur.

En format mixte ou bimodal, une partie du parcours peut être réalisée en présentiel et une autre à distance, selon l’organisation retenue.

Les modalités précises sont communiquées avant le démarrage de la formation : dates, horaires, lieu ou lien de connexion, supports utilisés et consignes pratiques.

Méthodes pédagogiques

La formation alterne des apports simples, des démonstrations guidées, des ateliers pratiques et des mises en situation.

L’objectif est de permettre au participant de comprendre les notions abordées, de pratiquer régulièrement et de gagner progressivement en autonomie.

Les méthodes utilisées peuvent inclure :

  • des explications progressives ;

  • des démonstrations réalisées par le formateur ;

  • des ateliers guidés ;

  • des cas pratiques proches de situations professionnelles ;

  • des temps d’entraînement individuel ;

  • des corrections collectives ou individualisées ;

  • des échanges avec le formateur ;

  • des conseils méthodologiques directement applicables.

La progression pédagogique est adaptée au niveau des participants et aux objectifs de la formation.

Évaluation et suivi

Un test de positionnement peut être proposé avant l’entrée en formation afin d’identifier le niveau du participant, ses besoins et les éventuels points à renforcer.
Il permet d’adapter le parcours, les exercices et l’accompagnement pédagogique aux objectifs visés.

L’évaluation des compétences est réalisée tout au long de la formation afin de suivre la progression du participant.

Elle peut s’appuyer sur :

  • l’observation du formateur ;

  • la réalisation d’exercices pratiques ;

  • des travaux dirigés ;

  • des mises en situation ;

  • des temps de questionnement ;

  • des corrections d’exercices ;

  • un bilan de progression ;

  • une évaluation finale lorsque celle-ci est prévue dans le parcours.

Lorsque la formation prépare à une certification, des temps de préparation peuvent être intégrés afin de familiariser le participant avec les compétences attendues, le format de l’évaluation et les conditions de passage.

Une attestation de fin de formation est remise au participant à l’issue du parcours.

Supports et documents remis

Selon le parcours suivi, le participant peut recevoir différents supports et documents utiles à sa progression.

Les documents remis peuvent comprendre :

  • un support de cours numérique ;

  • des exercices pratiques ;

  • des corrigés ou fiches méthodes ;

  • des ressources complémentaires ;

  • une attestation de fin de formation ;

  • un bilan ou rapport de progression lorsque cela est prévu ;

  • un rapport de passage ou résultat de certification lorsque la certification est intégrée au parcours.

Les supports sont transmis par courriel, via l’espace de formation à distance ou remis directement selon les modalités retenues.

Ils permettent au participant de revoir les notions abordées, de s’entraîner et de continuer à progresser après la formation.

Assistance technique et pédagogique — FOAD

Pour les formations à distance, une assistance technique et pédagogique peut être proposée afin d’accompagner le participant dans de bonnes conditions.

Avant le démarrage de la formation, les informations utiles sont communiquées au participant : lien de connexion, horaires, outils utilisés, consignes d’accès et modalités de contact.

L’assistance peut porter sur :

  • l’accès à la classe virtuelle ;

  • l’utilisation des outils numériques nécessaires ;

  • l’accès aux supports de formation ;

  • la compréhension des consignes pédagogiques ;

  • le suivi des exercices et activités ;

  • les échanges avec le formateur pendant le parcours.

En cas de difficulté technique, le participant peut contacter l’organisme afin d’être accompagné dans la résolution du problème ou orienté vers une solution adaptée.

Accessibilité

Pour les formations à distance, une assistance technique et pédagogique peut être proposée afin d’accompagner le participant dans de bonnes conditions.

Avant le démarrage de la formation, les informations utiles sont communiquées au participant : lien de connexion, horaires, outils utilisés, consignes d’accès et modalités de contact.

Selon la situation, les adaptations peuvent concerner :

  • les modalités d’accueil ;

  • le rythme de formation ;

  • les supports pédagogiques ;

  • les modalités d’animation ;

  • les modalités d’évaluation ;

  • l’organisation pratique du parcours.

En cas de difficulté technique, le participant peut contacter l’organisme afin d’être accompagné dans la résolution du problème ou orienté vers une solution adaptée.

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Notre équipe vous aide à choisir la formation adaptée, le bon format et les solutions de financement possibles selon votre situation.

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Programme actualisé le 09/05/2026

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